Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Η εταιρεία ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΑ, με έδρα την Καλαμάτα, Μεσσηνία, είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του παρόντος ιστοτόπου.

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που μας παρέχετε οικειοθελώς μέσω της φόρμας επικοινωνίας:

• Ονοματεπώνυμο
• Αριθμός τηλεφώνου
• Διεύθυνση email (προαιρετικό)
• Είδος υπηρεσίας που σας ενδιαφέρει
• Μήνυμα / περιγραφή αναγκών

Δεν συλλέγουμε αυτόματα δεδομένα πλοήγησης, διεύθυνση IP ή άλλα τεχνικά δεδομένα εκτός αν έχετε αποδεχτεί τα cookies.

3. Σκοπός Επεξεργασίας

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• Απάντηση στο αίτημά σας και αποστολή προσφοράς
• Επικοινωνία σχετικά με τις υπηρεσίες καθαρισμού
• Προγραμματισμό ραντεβού εφόσον το ζητήσετε

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για marketing χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας.

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6§1α GDPR), την οποία παρέχετε οικειοθελώς κατά τη συμπλήρωση της φόρμας επικοινωνίας, καθώς και στο έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6§1στ GDPR) για την ανταπόκριση σε επαγγελματικά αιτήματα.

5. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν, και σε κάθε περίπτωση όχι περισσότερο από 2 χρόνια από την τελευταία επικοινωνία μας.

Μετά τη λήξη αυτής της περιόδου, τα δεδομένα διαγράφονται οριστικά.

6. Κοινοποίηση σε Τρίτους

Δεν πωλούμε, δεν εκμισθώνουμε και δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, με εξαίρεση:

• Παρόχους τεχνικών υπηρεσιών (π.χ. hosting) που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία βάσει σύμβασης
• Δημόσιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από το νόμο

7. Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης. Κατηγορίες cookies:

• Απολύτως αναγκαία: Για τη σωστή λειτουργία του ιστοτόπου (αποθήκευση προτίμησης cookies)
• Στατιστικά (προαιρετικά): Google Analytics για ανώνυμη μέτρηση επισκεψιμότητας — μόνο αν αποδεχτείτε

Μπορείτε να απορρίψετε τα προαιρετικά cookies μέσω του banner που εμφανίζεται κατά την πρώτη επίσκεψη. Η απόρριψη δεν επηρεάζει τη λειτουργία του ιστοτόπου.

8. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Πρόσβαση: Να μάθετε ποια δεδομένα σας τηρούμε
• Διόρθωση: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων
• Διαγραφή: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας ("δικαίωμα στη λήθη")
• Περιορισμός: Να περιορίσετε την επεξεργασία των δεδομένων σας
• Φορητότητα: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
• Εναντίωση: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς έννομου συμφέροντος
• Ανάκληση συγκατάθεσης: Ανά πάσα στιγμή, χωρίς αναδρομική ισχύ

Για άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, επικοινωνήστε μαζί μας στο kanaloupitis8@gmail.com. Απαντούμε εντός 30 ημερών.

9. Δικαίωμα Καταγγελίας

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):

10. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή. Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση HTTPS για όλες τις επικοινωνίες.

11. Αλλαγές στην Πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιοδικά. Κάθε αλλαγή θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία. Σας συνιστούμε να την ελέγχετε τακτικά.